Natuzzi Italia: Harmony becomes a success model
At Natuzzi Italia, everything is strictly linked to Harmony, the core of brand's DNA. It is both a philosophy for life and a business strategy that Pasquale Natuzzi, Founder and CEO, has spent years defining for his company, its brand, its products and its stores. “We have a 60-year history,” states the founder. “About 20 years ago,” he continues, “we began a major development of the global brand, investing almost a billion dollars to position ourselves as a consumer brand in the premium segment of the market. This involved upgrading the Italian factories, as well as diversification and product innovation, extending the range that now includes all types of furniture for the living, dining and sleeping areas of the home. We defined the concept of single-brand stores and we are committed to developing them, investing in marketing and communication. All in the name of consistency and the constant search for Harmony. It's a goal that guides me in every step I take, in every moment of life.”
Strengthened by this development process, which has seen it become the world's best known furniture brand among premium consumers (IPSOS Observer, 2018),Natuzzi Italia is present at High Point Market Fall 2018 with the new products first launched at Milan Design Week last April. It’s a collection in which nature-inspired design meets the evolution of the smart home, featuring intelligent, integrated, interconnected products.In its High Point building, Natuzzi Italia presents the Archistar Collection, with designs byMario Bellini and Marcel Wanders. Torsion, by Mario Bellini, is the impressive round table with a glass top two meters in diameter resting on a wooden structure that resembles an unfolding olive tree, consisting of six stylized "branches" of solid olive wood. Agronomist and Oceanographer, on the other hand, are collections by the Dutch designer Marcel Wanders: armchairs, chairs, tables and accessories inspired by the Apulian landscape and lifestyle, encompassing land and sea. With its Smart Living program, created in partnership with LG Signature, Natuzzi Italia opens the door to the Internet of Things by connecting the Colosseo sofa to other items in the home. The task of setting up the ideal environment to perform key relaxation-related activities is entrusted to a virtual assistant or smartphone app. “The challenge we set ourselves when creating the new Natuzzi Italia collections was to take the harmony that regulates every natural ecosystem and replicate it in the domestic environment,” says Pasquale Natuzzi Junior, Natuzzi's Chief Marketing and Communication Officer, who continues, “It was inevitable that we would begin this journey in Puglia, the land of our roots. We represented design as form of evolution, starting from the aesthetic and functional perfection of the olive tree and ending up with smart living, where everything is interconnected through the use of cutting-edge technology.»
On the retail development side, Natuzzi Italia comes to the High Point market with a track record of consistent growth. In 2016, twenty-seven new stores were opened, in 2017 thirty more, and in 2018 another fourteen. Natuzzi Italia currently operates 205 monobrand stores worldwide.
In the words of Pasquale Natuzzi: “The retail model we have implemented works, and represents a success story. Today, Natuzzi Italia stores mirror the brand's soul, they perform and ensure excellent profits.Thanks to the breadth of our total home offering, our customers can choose to buy furniture for their entire home. We have had cases of end customers spending over $100,000 by the time they leave the store. That has happened in the Chicago store as well as in our Florida stores in Naples, Miami and Orlando. These are exceptional cases, but they are a good indication of the effectiveness of our retail model.” The retail organizational model created by Natuzzi Italia is Direct to Consumer and geared towards excellence. Pasquale Junior explains, “The process starts with identifying the target consumers we want to reach, and continues with a focused merchandising strategy. We pinpoint locations where the catchment area shows high numbers of our target. Consequently, floor merchandising is adapted to the target, so we're always showing the right product at the right price. Store traffic is generated by means of an evolved marketing mix (digital and offline).”
Once inside a Natuzzi Italia store, consumers are immersed in a multi-sensory experience that reflects the Italian lifestyle: beautiful giant prints of Puglia, together with the products, satisfy the sense of sight; freshly served espresso gratifies the sense of taste; ambient aromas created with Mediterranean plant essences delight the sense of smell and background music offers the perfect soundtrack, resulting in an experience that is truly out-of-the-ordinary. Pasquale Junior concludes: “We have set up a Retail Excellence program to give our sales consultants the best preparation to assist customers from the moment they enter the store until the moment the sale is closed. Each of our consultants is trained in best practices defined by managers from well-known, high-end, international fashion brands.” Finally, there's an innovative configurator that offers a high-definition 3D interior design service, starting from photographs of the potential customer's home. A preview of the new, state-of-the-art configurator will be shown in the High Point building, where a “virtual room” will be set up, allowing visitors to enter a virtual environment furnished with products from the Natuzzi Italia collection.
An appointment with Natuzzi Italia is an event not to be missed. October 13 to 17, at 130 WEST COMMERCE AVENUE, HIGH POINT, NC 27260.
Ich gebe meine Einwilligung, dass Natuzzi S.p.A. über folgende Kanäle Kontakt mit mir aufnimmt:
- Sofortmitteilungen (z.B. SMS und WhatsApp)
- Postadresse
- Anruf über einen Operateur,
für die Erteilung von Newsletter, für Informationen in Bezug auf Produkten und auf durch Ihre Gesellschaft geleisteten Service, auf Angeboten und Werbeaktionen, sowie für die Durchführung von Marktstudien nach den unter Punkt a) der Datenschutzbestimmungen beschriebenen Modalitäten.
Datenschutzbestimmungen
Natuzzi S.p.A. und die anderen der Gruppo Natuzzi zugehörenden Gesellschaften widmen große Aufmerksamkeit dem Datenschutz und dem Schutz der personenbezogenen Daten. Demzufolge wollen wir Sie mit diesem Schreiben über die Modalität, mit der wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke und zwecks Verwaltung Ihrer Teilnahme an Natuzzi Community verarbeiten, informieren.
Welche personenbezogenen Daten werden wir verwenden?
Personenbezogene und Kontaktdaten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten und Kontaktdaten, die Sie uns bei dem Abschluss eines Verkaufsvertrags von Natuzzi-Produkten, bei Ihrer Anfrage eines Kostenvoranschlags oder nach Informationen über unsere Produkte oder bei der Eintragung zum Newsletter mitgeteilt haben (nachfolgend, kollektiv, die „Daten“), verwenden.
Für die Anfrage nach Informationen u/o um den Eintragungsvorgang bei der Natuzzi Community vervollständigen zu können, müssen alle mit einem Sternchen versehenen Daten im entsprechenden Formular angegeben werden
Sonstige Daten
Mit Ihrer Einwilligung können wir außerdem die Sie betreffenden Daten, die durch eine sonstige Modalität, als die oben beschriebene, erhoben wurden, verarbeiten.
Genauer gesagt, können wir folgende Daten erheben:
Für welche Zwecke und unter welchen gesetzlichen Voraussetzungen werden wir Ihre Daten verwenden?
Mit Ihrer Einwilligung, in Bezug auf jeden der folgenden Zwecke, können wir Ihre Daten, auch durch elektronische Mittel verarbeiten:
a) Um Ihnen, über die uns angegebenen Daten, Newsletter, Informationen über die von unserer Gesellschaft gelieferten Produkte und Leistungen, Angebote und Promotionen zu senden sowie zur Durchführung von Marktforschungen. Wir können Ihnen zum Beispiel E-Mails bzw. Sofortnachrichten (z.B. SMS und WhatsApp) senden, Ihnen an Ihre Postadresse Promotionsmaterial schicken oder Sie telefonisch über einen Operateur kontaktieren;
b) Zur Überprüfung Ihrer Präferenzen, Ihrer Art und Weise, wie Sie mit uns interagieren und Ihres Einkaufsverhaltens. Insbesondere, damit wir Ihren Geschmack und Ihr Interesse für unser Produkte und unsere Mitteilungen besser verstehen können, können wir – auch mittels automatisierten Systemen – die mit den Auftragsformularen und Angebotsanfragen mitgeteilten Informationen überprüfen, sowie die bei unseren Verkaufsstellen im Laufe der letzten 10 Jahren getätigten Einkäufe, Ihr Interesse zu unseren Mitteilungen und zu unseren Newsletter, die Häufigkeit mit der Sie unsere Webseiten besuchen, die Benutzungsweise unserer APP und das Interesse für unsere Social-Kanäle (z.B. Facebook). Für nähere Informationen über die Daten, die wir durch das Surfen im Internet unserer Websites u/o über die Benutzung unserer APP erheben können, können Sie die entsprechenden Informationen über den Datenschutz abfragen. Wir können abschließend Ihr Profil mit statistischen Informationen bereichern, die wir über sonstige Informationsquellen rechtmäßig erfassen können: zum Beispiel in Bezug auf Ihrer Wohnzone (wie zum Beispiel demografische Informationen, Georeferenzierungsdaten usw.) oder auf die elektronischen Mittel, die Sie für die Interagierung mit uns verwenden.
Jedenfalls ist diese Profilierungstätigkeit nicht für die Erzeugung von Rechtswirkungen, die Sie betreffen, befähigt noch würden sie Ihre Person signifikant beeinflussen.
Außerdem, falls Sie das Formular für Informationsanfragen komplett ausgefüllt haben, werden wir Ihre Daten verwenden:
c) um Ihnen die gewünschten Informationen zu geben.
Und falls Sie das Formular für die Eintragung bei der Natuzzi Community komplett ausgefüllt haben, werden wir Ihre Daten verarbeiten:
d) Für die Verwaltung Ihrer Teilnahme an die Natuzzi Community. Ihre Daten werden verwendet, um Ihnen Rabatte und sonstige Vorteile zu gewähren, die zu Ihren Gunsten vorgesehen sind und, allgemein, für die Erfüllung aller vertraglichen und damit verbundenen Verwaltungsverpflichtungen.
Die Eintragung bei Natuzzi Community ist fakultativ und unterliegt keinesfalls, - so wie auch die Informationsanfrage - oben erwähnten Einwilligungsleistung für die in den Punkten (a) und (b) erläuterten Zwecke.
Wer ist der verantwortliche Betreiber der Verarbeitung?
Der verantwortliche Betreiber für die Verarbeitung Verarbeiter der personenbezogenen Daten ist Natuzzi S.p.A., deren Kontaktdaten nachfolgend angegeben werden.
Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?
Die Aufbewahrungsfrist Ihrer Daten wird auf die für die Verfolgung der verschiedenen Verarbeitungszwecke erforderliche Zeit beschränkt.
In Bezug auf die Natuzzi Community, werden Ihre Daten nicht länger als die für die Verwaltung Ihrer Teilnahme notwendige Zeit verarbeitet. Im Falle, dass Sie entscheiden sollten die Natuzzi Community verlassen zu wollen, werden Ihre Daten innerhalb der darauffolgenden 30 Tagen gelöscht.
Für die unter Punkt (a) und (b) genannten Zwecke werden Ihre personenbezogenen Daten und Kontaktdaten so lange verarbeitet, bis Sie Ihre entsprechende Einwilligung widerrufen wollen, während die Informationen bezüglich Ihrer Einkäufe bis zu spätestens 10 Jahren nach dem Tag der Datenerhebung verarbeitet werden und die Informationen bezüglich Ihrer Interaktion mit uns, werden nicht länger als 12 Jahre nach der Datenerhebung aufbewahrt.
An wen werden Ihre Daten mitgeteilt?
Für Verwaltungszwecke können wir Ihre Daten an unsere Service-Lieferanten (z.B. IT-Service) und, im Falle der Eintragung bei der „Natuzzi Community“ an die, auch ausländische, Gesellschaften, die die Verkaufsstellen verwalten und sich dieser Initiative angeschlossen haben, sowie an Dritte, sofern, in diesem Sinne, eine gesetzliche Verpflichtung vorliegt.
Eine komplette Liste dieser Gesellschaften wird nach Zusendung einer entsprechenden schriftlichen Anfrage an folgend angegeben Kontakten zur Verfügung gestellt.
Wie wird die Übertragung Ihrer Daten in außerhalb der EU liegenden Ländern geregelt?
Ihre Daten könnten in Ländern außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, wo das Niveau des Schutzes der personenbezogenen Daten niedriger sein kann als die durch die europäische Verordnung gewährleistete Sicherheit.
Diese Übertragung erfolgt jedenfalls unter Beachtung, für den Schutz Ihrer Daten, geeigneten Gewährleistungen, insbesondere, unter Beachtung der durch die EU-Kommission mit Entscheidung Nr. 2010/87/EC https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1728496 zugelassenen Standard-Vertragsklauseln.
Welche Rechte können Sie ausüben?
Sie haben das Recht den Zugriff zu Ihren personenbezogenen Daten, die Änderung oder die Löschung derselben, die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu beantragen und sich ihrer Verwendung unserseits zu widersetzen, außer das Recht auf Lieferung von einigen von diesen zu verlangen.
Rechte des Betroffenen
Zugriffsrecht
Sie haben das Recht auf eine Bestätigung, ob Ihre personenbezogenen Daten aktuell verarbeitet werden oder nicht und in diesem Fall den Zugriff zu Ihren personenbezogenen Daten zu bekommen und die in den gegenwärtigen Datenschutzbestimmungen enthaltenen Informationen zu erhalten.
Änderungsrecht
Sie haben das Recht, dass Ihre nicht korrekten personenbezogenen Daten, ohne unbegründete Verspätung, geändert werden.
Löschungsrecht
Sie haben das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten, ohne unbegründete Verspätung gelöscht werden, sofern ein der folgenden Gründen vorliegt:
a) Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben, oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig;
b) Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen und es liegt kein sonstiger juristischer Grund zur Verarbeitung vor;
c) Sie haben gegen die Verarbeitung Einspruch erhoben und es liegt kein sonstiger juristischer Grund zur Verarbeitung vor;
d) Die personenbezogenen Daten wurden widerrechtlich verarbeitet;
e) Die personenbezogenen Daten müssen für die Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen gelöscht werden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Rechts zur Einschränkung der Verarbeitung, falls sich eine der folgenden Hypothesen ergeben sollte:
a) Die Korrektheit der personenbezogenen Daten wurden beanstandet: für die für den Verantwortlichen der Verarbeitung erforderliche Zeit um die Korrektheit der personenbezogenen Daten überprüfen zu können;
b) Die Verarbeitung ist gesetzwidrig und Sie erheben Einspruch gegen die Löschung der personenbezogenen Daten und wünschen dagegen, dass deren Benutzung eingeschränkt wird;
c) Obwohl der Verantwortliche der Verarbeitung sie nicht mehr benötigt, sind diese jedoch für die Ermittlung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtes vor Gericht noch erforderlich;
d) Sie haben gegen die Verarbeitung Einspruch erhoben, in Erwartung der Überprüfung eines eventuellen Vorwiegens unserer legitimen Gründe.
Entgegenstellungsrecht
Sie haben das Recht sich jederzeit gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, die für den direkten Marketingzweck erfasst wurden, inbegriffen die Profilierung, soweit diese mit dem Marketingzweck zusammenhängt, zu stellen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht Ihre personenbezogenen Daten in unserem Besitz im strukturierten, allgemein gebräuchlichen und leserlichen Format durch eine automatische Vorrichtung zu erhalten und sind berechtigt diese Daten an einen sonstigen Verarbeitungsverantwortlichen zu übertragen, ohne Behinderung seitens des Betreibers, an den Sie diese Daten übermittelt haben, vorausgesetzt:
a) dass diese Verarbeitung einer Einwilligung oder einem Vertrag zu Grunde liegt; und
b) dass die Verarbeitung durch automatisierte Mittel erfolgt.
Auf Anfrage können Sie, soweit es technisch machbar ist, eine direkte Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Betreiber der Verarbeitung bekommen.
Wie können Sie Ihre Präferenzen ändern bzw. die Einwilligungen widerrufen?
Jederzeit können Sie Ihre Einwilligungen in Bezug auf die Zwecke entsprechend Punkt (a) e (b) prüfen, ändern oder widerrufen (auch indem Sie erklären, keine kommerziellen Informationen per E-Mail oder Sofortnachrichten mehr erhalten wollen) oder entscheiden die Natuzzi Community zu verlassen. Es ist ausreichend, dass Sie mit Natuzzi S.p.A. oder mit dem Verantwortlichen für den Datenschutz an der E-Mail-Adresse privacy@natuzzi.com Kontakt aufnehmen.
Wie kann mit dem Betreiber der Verarbeitung und mit dem Verantwortlichen für den Datenschutz für die Ausübung Ihrer Rechte Kontakt aufgenommen werden?
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie an denInhaber der Verarbeitung u/o an den Verantwortlichen für den Datenschutz an folgende Adressen schreiben:
Inhaber der Verarbeitung:
Natuzzi S.p.A.
via Iazzitiello, 47
70029 Santeramo in Colle (BA)
Italien
Zertifizierte E-Mail: natuzzi@legalmail.it
Verantwortliche für den Datenschutz von Natuzzi S.p.A.:
Protection Trade Srl
Via Giorgio Morandi 22
04020 Itri (LT)
Wie kann die zuständige Überwachungsbehörde für die Einreichung eventueller Reklamationen kontaktiert werden?
Eventuelle Reklamationen können an die zuständige Überwachungsbehörde eingereicht werden:
Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garant für den Schutz der personenbezogenen Daten)
Piazza di Monte Citorio n. 121
00186 Roma
Italien
Fax: (+39) 06.69677.3785
Tel: (+39) 06.696771
E-Mail: garante@gpdp.it
Zertifizierte E-Mail: protocollo@pec.gpdp.it
Wie können Sie über eventuelle Abänderungen der gegenwärtigen Datenschutzbestimmungen informiert werden?
Diese Datenschutzbestimmungen könnten Abänderungen oder Aktualisierungen unterzogen werden, soweit Änderungen an der Art und Weise vorgenommen werden, wie Ihre Daten durch uns verarbeitet werden bzw. an den sonstigen über dieses Schreiben gegebenen Informationen. Eventuelle Änderungen werden jedenfalls den vollen Schutz Ihrer Rechte gewährleisten. Sofern Änderungen vorgenommen werden, die die Garantie zum Schutz Ihrer Daten bzw. Ihrer Rechte in Bezug auf die aktuelle Version beschränken sollten, werden Sie, vor Beginn der Verarbeitung Ihrer Daten nach der neuen Modalität, unverzüglich über Ihre uns angegebenen Kontakte informiert und es wird Ihnen das Recht garantiert sich von der Natuzzi Community abzumelden oder, jedenfalls, Ihre Einwilligungen und Ihre Präferenzen zu ändern.
Wir empfehlen jedenfalls, ab und zu das auf der Website veröffentlichte Informationsblatt über die aktualisierten Datenschutzbestimmungen abzufragen.
Letzte Aktualisierung: 14.05.2018
Ich gebe meine Einwilligung, dass Natuzzi S.p.A. meine Präferenzen, meine Modalität über die ich mit Ihnen interagiere und mein Einkaufsverhalten überprüft, unter Beachtung der unter Punkt b) der Datenschutzbestimmungen beschriebenen Modalitäten.
GERMANY 
Kontakt 
